カスタマーサクセス（CS）
SamuraiAIを中心に、導入企業の活用促進・定着支援を通じて顧客の課題解決に伴走していただきます。
プロダクトについて
- •SamuraiAI: ワークフロー型AIエージェント
- •ユニウェブ: アクセシビリティツール
- •proteger: 延長保証サービス
業務内容
- •オンボーディング支援
- •活用促進・定着支援
- •顧客課題のヒアリング・解決策提案
- •解約防止・アップセル提案
- •顧客フィードバックのプロダクト還元
このポジションの魅力
- •AI×SaaS企業で顧客の業務変革に深く関われる
- •プロダクト開発へのフィードバックを通じて事業成長に貢献できる
- •経営陣との距離が近い
必須条件
- •カスタマーサクセスまたはカスタマーサポート実務経験2年以上
- •SaaS業界経験（歓迎）
- •IT/Webサービスの基礎知識
雇用形態
正社員
想定年収
400万円〜800万円